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首发：~第383章 主动和被动
孙党生和他媳妇儿闻言，你看看我，我看看你，两人似乎要商讨……
我见如此，干脆一狠心道：“行，我也别五万了，你家三口人，六万。你看行不行？行就给我个痛快话，年底要是挣钱了，不差事儿，有分红……”
最终，孙党生媳妇说话了：“林子，钱吧，其实不少，可是咱姐们也好，兄弟也罢，丑话说前头，你那疙瘩也太那啥了，动不动就死人，太吓人了……”
我闻言一拍脑门：“大嫂，你想多了，不是让你一家子去场子那边，是我在市里整了个门市，我想开个早餐店。不过早餐店也没那么复杂，就烙大饼，和整一锅汤就行。别的乱糟糟的活没有。完了就是收收钱，让你家小子看看门打打杂啥的，没啥重活，就是靠能起点早，不过中午一点半之前，就下班了……”
孙党生闻言惊讶的看着我：“烙大饼？”
我点头：“啊，肉饼，得和馅儿和做大饼，不过饼子都大，一锅一个饼能干十来斤的那种，累不着……”
孙党生：“握草，那么大的肉饼，那不得包进去一个猪头啊……”
我笑道：“小点的猪头，差不多吧，馅料里头可能有一些青菜，不过馅料你用担心，都用机器和馅儿，不能让你一刀一刀剁啊……”
两口子沉吟了一会儿，孙党生猛的一拍桌子：“林子，我们干了……”
孙党生的媳妇儿也看着我点点头。
真是的，两口子这些年，也真是被钱给磨了够呛，连看见人说话都不敢大声……
我道：“既然生哥和嫂子答应了，咱这呢，也有几条规矩，你们一定得记住。”
孙党生道：“你说……”
我道：“一共仨规矩，
第一，顾客永远是对的……
第二，永远不跟顾客顶嘴。
第三，永远不要跟顾客主动搭话……
必须恪守这仨规矩，要是违背了，咱哥们丑话说前头，先小人，后君子。省的以后出罗烂……”
孙党生不解道：“前俩我理解，可这第三个，永远不主动跟顾客搭话啥意思？不能跟顾客说话嘛？”
我连忙笑着道：“不不不，生哥，你理解错误了，永远不主动搭话的意思是，顾客只要不跟你说话，你就不要主动跟顾客攀扯关系唠家常。相反，他要是主动跟你说话，你可以顺着他的话往下说，说什么都无所谓，但是切记，千万不能主动搭话，要永远保持被动位置……”
孙党生媳妇一脸狐疑的问：“为啥呀，咋就不能主动搭话呢……”
我看着生哥媳妇儿道：“大嫂，因为我们做的是服务业，服务业是服务别人，让别人满意为主，千万不要主次不分，主动攀扯关系，你只要一主动，你就占据了主动位置，让顾客无形之中处于了被动地位。顾客不喜欢这种被动感觉，他就永远不会来了……”
孙党生媳妇道：“让你说的，有这么邪乎嘛？”
我看着孙党生媳妇道：“大嫂，你逛过那种商超嘛，服务员跟在你辟股后面喋喋不休给你介绍那种……”
孙党生媳妇连忙道：“哎嘛，咋没逛过呢，白山金百合那疙瘩的百花商场的服务员就是的，老基巴烦人了，那家伙的，跟你辟股后边，你走一步她走一步，跟踏马看囚犯似的，哔扯个不停，我踏马去一回我也再也不去了，太他嘛烦人了，一点购物体验感都没有……”
说到一半，孙党生媳妇一下子不说了，她似乎明白了我的意思，一脸惊异的看着我……
我笑着道：“这就是过度服务，凡是适可而止，过犹不及。你觉得你可能是尽心尽力去服务客户，但是，在客户看来这不是贴心服务，反而，是一种冒犯，请注意我说的词，是冒犯。而你是一个服务人员，却干冒犯人的事情，那……”
孙党生媳妇忙不迭的点头：“啊啊啊，这回我知道了，你放心林子，我指定闭嘴干好活，不多嘴招人烦，我也帮你看着我家生的……”
我笑道；“我生哥不用你看，他本来就不是那种好说话的人。”
孙党生媳妇忽然嘎嘎的笑着：“你个死林子，合着你那规矩不是给你生哥定的，是给我定的……”
孙党生也嘎嘎的笑着伸出大拇指：“林子，你这个规矩定的好，明智啊，要不就你大嫂那个破嘴，指定给你生意毁喽……”
孙党生刚说好，他媳妇儿的小粉拳就噼里啪啦的锤过去……
这个家，应该好长时间没出现过这样欢乐的氛围了……
甚至，笑声连厢房里睡觉的孙家小子也招了过来，扒开门缝往里瞅着，发生了什么……
他大概也是好长时间没有听到家里有笑声传出来了……
孙党生趁着热乎气想招呼他家的小子来给我倒酒，我连忙阻止他道：“用不着用不着……”
事情就是那么回事儿，人呐，别见着点效果，就忙着扩大战果，想把这个犯了抑郁症的孩子，一下子就板过来，得慢慢来……
病，不是一下子好的，得抽丝剥茧顺其自然的慢慢来……
太多太多的家长就是犯这样的毛病，孩子哪方面没达到他们心中的预期，开嘴就是一顿臭骂没出息完犊子之类的……
他们就是恨不得孩子一下子就能从手无缚鸡之力的书生，一下子就能干，挺吕布的勇猛……
打孩子骂孩子侮辱孩子欺负孩子，不讲逻辑，不讲道理，因为他们明白，这些都基本都是不需要成本的……
人类是有劣性根的，当发泄情绪甚至都不需要成本的时候，他们会肆无忌惮的发泄，甚至那个发泄的对象是自己的孩子，也在所不惜……
人类，其实没有想象中的伟大。有时候，你用科学且理性的目光观察人类这个物种，她甚至简直丑陋到不堪入目……
把那一箱子啤酒喝完，我躺在炕上眯了一觉。到了下午的时候，我直接拉着他两口子到门市那边，先去熟悉了一下场地……
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