第696章 仅退款(2/3)

首发：~第696章 仅退款

更多的是有人抱怨抢不到，底下全是附和的。

江晚柠把每一条反馈都看了一遍，好的坏的都看。

然后转头对江霏霏说：“把那些负面的反馈单独整理出来，但凡对产品不满意的，一律联系安排退货。”

江霏霏比了个OK的手势。

这是她们农场的基操了，所有不满意的一律安排退货，从卖菜的时候就开始了。

不管是因为效果不满意，还是觉得价格贵，甚至只是因为心情不好想退。

只要顾客开口，二话不说就退。

运费农场承担，货款原路返还，从不墨迹。

这套流程江霏霏已经熟练到闭着眼睛都能操作了。

她打开后台的订单列表，开始筛选。

差评的、吐槽的、嫌贵的、说没用的，一个都不落下。

第一个联系的是个年轻女孩，她留言说用了五天没什么变化，感觉浪费钱。

江霏霏按照标准话术编辑了一条消息，语气温和礼貌：【亲爱的用户您好，很抱歉我们的产品没能让您满意。江家农场支持不满意全额退货退款，运费由我们承担。如果您方便，请提供订单号，我们为您办理退货。】

消息发出去不到一分钟，对方就回复了。

不是同意退货，而是发了一长串感叹号，然后问：【等等等等！你们真的给退？我就是随口吐槽一下，没想真退啊！五天确实没什么变化，但我看别人半个月才有效果，我再试试？】

江霏霏把这段对话截图发给江晚柠。

江晚柠看了一眼，只说了一句：“问她要不要退。”

江霏霏一字一句地回复：【是否退货由您决定，我们尊重每一位顾客的选择。】

对面沉默了半分钟，然后发来一条长长的语音。

江霏霏点开，女孩的声音带着一丝不好意思：【那个……我不退。其实我也知道疤痕修复需要时间，就是有点着急。你们这个服务态度也太好了吧，搞得我都不好意思了。我再试试，过半个月要是还没效果再说。谢谢你们啊！】